Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen - naturheilkundliche Beratung

§1 Vertragspartner und Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stand 01.05.2021) gelten für alle erteilten Aufträge für die naturheilkundliche Beratung für Hunde.

Bei dem zwischen der Kräuterschnecke (Inga Grotehöfer, Alte Heerstraße 10, 59494 Soest-Ostönnen) und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um eine Beratung/Empfehlung im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages. 

§2 Vertragsschluss 

Nach der Anamnese erhält der Kunde für die individuell besprochene Leistung eine Rechnung (meist per Mail) zugeschickt. Der Vertrag gilt als geschlossen wenn die Rechnung per Vorkasse (SEPA Überweisung) auf das angegebene Bankkonto laut Rechnung überwiesen oder bar bezahlt wurde. Der Kunde erkennt dadurch die Rechnungsbegleichung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGB) der Kräuterschnecke an. 

§2.1 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise bar oder per Vorkasse (SEPA-Überweisung). Es fallen keinerlei Gebühren für die Zahlung an. 
Auf der Rechnung ist die Bankverbindung angegeben. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen zu überweisen. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Rechnungsnummer an.

§3 Beratung 

Die Beratung ist lediglich als Handlungsempfehlung anzusehen. Inga Grotehöfer übernimmt daher keine Gewährleistung/Garantie für den Erfolg von gesetzten Zielen in einem gewissen Zeitraum. 

Alle Handlungsempfehlungen werden auf Basis meiner Ausbildung und nach besten Wissen und Gewissen erstellt.

§4 Medizinische Gesundheit 

Die Beratung von der Kräuterschnecke ersetzt in keinem Fall eine medizinische Behandlung eines Tierarztes oder Tierheilpraktikers. Ich unterstütze mit meiner  Beratertätigkeit lediglich den Hundebesitzer dabei, den Gesundheitszustand und das Wohlbefinden seines Hundes zu verbessern bzw. zu optimieren. Die Verantwortung liegt jederzeit beim Hundebesitzer.

§5 Haftung 

Das Risiko für negative Auswirkungen, die in Zusammenhang mit dem ausgestellten Therapieplan durch Inga Grotehöfer eventuell in Erscheinung treten können, trägt der Hundebesitzer. Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass meine Beratertätigkeit einen Besuch beim Tierarzt nicht ersetzt. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden sowie Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Sollte es zu einer "Falschberatung" durch fehlerhafte Angaben seitens des Hundebesitzers kommen, trägt Inga Grotehöfer dafür keinerlei Haftung.

§6 Rücktritt Kunde

Der Kunde kann jederzeit vom Dienstleistungsvertrag zurücktreten, solange noch keine Zahlung erfolgte und durch die Kräuterschnecke noch keine Dienstleistung zustande gekommen ist. Um eine kurze Info über den Rücktritt wird gebeten.
Erfolgt nach Beratungsbeginn von seiten des Kunden ein Abbruch, wird der geleistete Rechnungsbetrag nicht erstattet.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen - Shop

§1 Vertragsgegenstand

Durch den genannten Vertrag wird der Verkauf von neuer Ware geregelt. 

§2 Vertragsschluss

Der Kauf erfolgt per Bestellung in folgenden Schritten:

- Bestellung über das Kontaktformular der Homepage, telefonisch oder vor Ort

- Versand einer Bestätigungsmail

Mit Erhalt der Bestätigungsmail kommt der Vertrag zustande.


§3 Preise, Versandkosten und Rücksendekosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Es fallen Versandkosten an. Diese werden Ihnen in der Bestätigungsmail/ bei Vertragsabschluss mitgeteilt. 

Im Fall einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten. 

Möglicher Versand: Deutschland

§4 Lieferung

Die Lieferung erfolgt im Radius von 10 km (einfacher weg) vom Standort der Kräuterschnecke kostenlos.

§5 Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat vor Ort oder bei Lieferung die Möglichkeit bar zu zahlen. Bei Versand erfolgt die Zahlung per per Vorkasse (SEPA-Überweisung). Es fallen dabei keinerlei Gebühren für die Zahlung an. 
Auf der Rechnung ist die Bankverbindung angegeben. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Verstragsabschluss zu begleichen. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Rechnungsnummer an. Alle notwendigen Angaben erhalten Sie im Voraus.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Kräuterschnecke

§6 Lieferbedingungen

Die Ware wird umgehend nach Fertigstellung und vollständigem Zahlungseingang, versandt. Der Versand erfolgt i.d.R. nach 3 - 5 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschland ca. 2-3 Werktage. Eventuelle Verzögerungen werden dem Kunden umgehend mitgeteilt. Der Kunde erhält per Mail die DHL Sendungsnummer zugesendet.

§7 Gewährleistung & Garantie

Die Kräuterschnecke bietet eine Garantie im Bezug auf die korrekte Fertigstellung der Produkte an. Jedes Produkt wird nach der Fertigstellung einer Kontrolle unterzogen und verlässt unser Haus in einem von uns festgestellten einwandfreien Zustand.

Schäden durch Eigenverschulden fallen nicht in die Garantie.

§8 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier
finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

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